La nostra storia
- Uno
L'inizio dell'avventura
Il negozio apre nel 2006, la passione di Francesca.
La passione di Francesca per gli animali non è nata nel 2006, quando ha aperto Piume, Code e Baffi. È nata molto prima, in una famiglia dove l’amore per gli animali si respirava ogni giorno.
C’è un ricordo che racconta tutto: Francesca bambina, alle scuole elementari, che si impunta per portare a casa un coniglietto che viveva a scuola. Non c’era verso di farle cambiare idea. Quel coniglietto doveva essere adottato, e doveva essere lei a farlo.
E così fu.
Anni dopo, nel 2006, una chiacchierata in riva al mare con la sua migliore amica le fece capire che quella passione poteva diventare qualcosa di più: un lavoro, una missione, un modo per prendersi cura degli animali e delle persone che li amano.
Nasce così Piume, Code e Baffi, un piccolo universo a misura di zampa dove la passione di sempre diventa realtà.
- Due
La nostra filosofia
Amore per gli animali, non vendiamo solo prodotti ma benessere.
Vendere prodotti è facile. Lo fanno i supermercati, lo fanno gli e-commerce. Ma noi abbiamo scelto un’altra strada: quella di chi si prende cura davvero del benessere dei tuoi animali.
Francesca non mette sugli scaffali tutto ciò che il mercato propone. Con quasi vent’anni di esperienza, sa riconoscere cosa funziona e cosa no, cosa è davvero di qualità e cosa serve solo a riempire uno spazio.
Ogni prodotto che trovi da Piume, Code e Baffi è passato attraverso questa selezione attenta, fatta con competenza e, soprattutto, con amore. Una selezione che si aggiorna nel tempo, perché il mercato cambia e noi vogliamo offrirti sempre il meglio.
Perché qui non vendiamo solo cibo o accessori.
Offriamo benessere, sicurezza, e la tranquillità di sapere che stai scegliendo il meglio per chi ami.
- Tre
Il rapporto con i clienti
Disponibilità, consulenza, conoscenza personale.
Da Piume, Code e Baffi non troverai solo prodotti, ma qualcuno pronto ad ascoltarti davvero. Francesca usa la sua esperienza e le sue conoscenze non per vendere di più, ma per capire cosa serve a te e al tuo animale. Ascolta i tuoi dubbi, si diverte con i tuoi aneddoti, condivide le tue ansie quando i tuoi piccoli amici affrontano un problema.
È questo ascolto quotidiano che, negli anni, ha costruito legami profondi.
I clienti diventano amici, le visite al negozio diventano momenti di condivisione. E quando serve un consiglio, un suggerimento, una rassicurazione, Francesca mette a disposizione tutto il suo sapere, con la stessa cura che riserverebbe ai propri animali.
Perché qui non sei un numero. Sei parte di una grande famiglia che ama gli animali quanto te.
- Quattro
Il negozio oggi
Cosa offriamo, la nostra posizione nel quartiere.
Piume, Code e Baffi si trova in Via Sampiero di Bastelica 147, vicinissimo a Largo Preneste, in un quartiere vivo e densamente abitato, con collegamenti facili per tutta Roma. Facile da raggiungere, impossibile da dimenticare.
Appena entri, Francesca ti accoglie con quel sorriso che ti fa sentire come se ti conoscesse da sempre, anche se è la tua prima volta. All’interno troverai una grande varietà di prodotti, tutti scelti accuratamente: alimentazione di qualità, abbigliamento, giochi, snack e integratori adatti a tutte le esigenze.
Che tu abbia un cane, un gatto, un roditore, un uccellino o un pesce, qui c’è tutto quello che serve per prenderti cura di lui al meglio.
E se non trovi esattamente quello che cerchi? Nessun problema. Possiamo ordinarlo e averlo in negozio entro 24 ore. Perché da noi, ogni animale merita attenzione.
